1. Principe

Les achats logiciels numeriques sont traites au cas par cas. Brodeur, Maxime, faisant affaire sous le nom NexusHub Studio, cherche d'abord a corriger les problemes de livraison, d'installation ou d'activation raisonnablement verifiables avant de refuser une demande.

Cette politique ne promet pas un remboursement inconditionnel pour un simple changement d'avis. Elle ne limite toutefois aucun droit obligatoire d'annulation, de remboursement, de garantie ou autre recours prevu par la loi applicable, notamment en cas de non-livraison, de produit defectueux ou non conforme, ou de renseignements contractuels obligatoires manquants.

2. Demandes generalement admissibles

• Double facturation ou paiement manifestement duplique.
• Package non livre apres un paiement confirme et sans solution support raisonnable.
• Probleme technique bloquant signale rapidement et impossible a resoudre avec le support.

3. Demandes pouvant etre refusees

• Partage, redistribution ou tentative de contournement du canal de livraison.
• Demande sans preuve d'achat ou avec informations de commande incoherentes.
• Changement d'avis apres livraison et utilisation normale du logiciel, selon le contexte.
• Disponibilite ou delai de couverture d'une fonction materielle avancee, incluant ARGB Studio, clairement presentee comme dependante du materiel, des pilotes ou des permissions locales.

4. Comment demander

Ecrivez a support@nexushub.nexus avec l'email d'achat, le produit, la date approximative, le probleme rencontre et tout message d'erreur utile. Ne transmettez jamais de numero complet de carte bancaire.

5. Delai

Les demandes devraient idealement etre envoyees dans les 14 jours suivant l'achat. Les remboursements approuves sont renvoyes par le processeur de paiement d'origine lorsque possible. Ce delai recommande ne reduit pas un delai ou un recours plus long impose par la loi applicable.

6. Effet sur la licence et l'acces

Lorsqu'un remboursement integral est confirme, la licence est resiliee et l'acces a NexusHub Desktop prend fin. Le blocage est applique a la prochaine verification en ligne; un bail de licence deja signe peut rester utilisable hors ligne jusqu'a son expiration, au maximum 7 jours. Une revocation valide produit le meme effet.

Un remboursement partiel ne met pas automatiquement fin a la licence, sauf si cela a ete expressement convenu avec l'acheteur. Les droits obligatoires prevus par la loi applicable demeurent reserves dans tous les cas.

1. Principle

Digital software purchases are reviewed case by case. Brodeur, Maxime, doing business as NexusHub Studio, first seeks to correct reasonably verifiable delivery, installation or activation issues before refusing a request.

This policy does not promise an unconditional refund for a simple change of mind. It does not limit any mandatory cancellation, refund, warranty or other remedy under applicable law, including for non-delivery, a defective or non-conforming product, or missing mandatory contract information.

2. Requests generally eligible

• Duplicate billing or an obviously duplicated payment.
• Package not delivered after confirmed payment and no reasonable support solution.
• Blocking technical issue reported promptly and impossible to resolve with support.

3. Requests that may be refused

• Sharing, redistribution or attempted bypass of the delivery channel.
• Request without proof of purchase or with inconsistent order information.
• Change of mind after delivery and normal software use, depending on context.
• Availability or coverage timing of an advanced hardware feature, including ARGB Studio, when it is clearly presented as dependent on hardware, drivers or local permissions.

4. How to request

Write to support@nexushub.nexus with the purchase email, product, approximate date, issue encountered and any useful error message. Never send a full payment card number.

5. Timing

Requests should ideally be sent within 14 days after purchase. Approved refunds are sent back through the original payment processor when possible. This recommended timing does not reduce a longer period or remedy required by applicable law.

6. Effect on the license and access

When a full refund is confirmed, the license is terminated and access to NexusHub Desktop ends. The block is applied at the next online validation; an already-signed license lease may remain usable offline until it expires, for at most 7 days. A valid revocation has the same effect.

A partial refund does not automatically terminate the license unless this was expressly agreed with the purchaser. Mandatory rights under applicable law remain reserved in all cases.

1. Principio

Las compras de software digital se examinan caso por caso. Brodeur, Maxime, que opera bajo el nombre comercial NexusHub Studio, procura primero corregir los problemas de entrega, instalación o activación que puedan verificarse razonablemente antes de rechazar una solicitud.

Esta política no promete un reembolso incondicional por un simple cambio de opinión. Tampoco limita ningún derecho obligatorio de cancelación, reembolso, garantía u otro recurso previsto por la legislación aplicable, incluidos los casos de falta de entrega, producto defectuoso o no conforme, o ausencia de información contractual obligatoria.

2. Solicitudes generalmente admisibles

• Cobro duplicado o pago manifiestamente duplicado.
• Paquete no entregado tras un pago confirmado y sin una solución razonable por parte del soporte.
• Problema técnico que impide el uso, comunicado con prontitud e imposible de resolver con el soporte.

3. Solicitudes que pueden rechazarse

• Compartir o redistribuir el producto, o intentar eludir el canal de entrega.
• Solicitud sin comprobante de compra o con información del pedido incoherente.
• Cambio de opinión después de la entrega y del uso normal del software, según el contexto.
• Disponibilidad o plazo de compatibilidad de una función avanzada de hardware, incluido ARGB Studio, cuando se haya presentado claramente como dependiente del hardware, los controladores o los permisos locales.

4. Cómo solicitarlo

Escriba a support@nexushub.nexus e indique el correo electrónico de compra, el producto, la fecha aproximada, el problema encontrado y cualquier mensaje de error útil. Nunca envíe el número completo de una tarjeta de pago.

5. Plazo

Lo ideal es enviar las solicitudes dentro de los 14 días posteriores a la compra. Los reembolsos aprobados se devuelven a través del procesador de pagos original cuando es posible. Este plazo recomendado no reduce ningún plazo más largo ni recurso exigido por la legislación aplicable.

6. Efecto sobre la licencia y el acceso

Cuando se confirma un reembolso total, la licencia se rescinde y finaliza el acceso a NexusHub Desktop. El bloqueo se aplica en la siguiente verificación en línea; una autorización de licencia ya firmada puede seguir siendo utilizable sin conexión hasta su vencimiento, durante un máximo de 7 días. Una revocación válida tiene el mismo efecto.

Un reembolso parcial no rescinde automáticamente la licencia, salvo acuerdo expreso con el comprador. Los derechos obligatorios previstos por la legislación aplicable se mantienen en todos los casos.

1. المبدأ

شراء البرامج الرقمية كيتراجع كل حالة بوحدها. Brodeur, Maxime، اللي كيخدم بالاسم التجاري NexusHub Studio، كيحاول أولا يصلح المشاكل ديال التسليم والتثبيت والتفعيل اللي يمكن التحقق منها بشكل معقول، قبل ما يرفض الطلب.

هاد السياسة ما كتضمنش استرجاع بلا شروط غير بسبب تبديل الرأي. ولكن ما كتحدّ حتى حق إلزامي فالإلغاء، ولا الاسترجاع، ولا الضمان، ولا أي وسيلة انتصاف كيقرّها القانون المطبّق، بما فيها عدم التسليم، ولا منتوج معيب أو غير مطابق، ولا نقص فالمعلومات التعاقدية الإلزامية.

2. الطلبات اللي كتكون مقبولة عادة

• فاتورة مكررة ولا أداء مكرر بشكل واضح.
• حزمة ما تسلّماتش من بعد أداء مؤكّد، وما كاين حتى حل معقول من الدعم.
• مشكل تقني كيمنع الاستعمال، تبلّغ بسرعة وما قدرش الدعم يصلحو.

3. الطلبات اللي يمكن تترفض

• المشاركة، ولا إعادة التوزيع، ولا محاولة تجاوز قناة التسليم.
• طلب بلا إثبات الشراء، ولا بمعلومات متناقضة على الطلبية.
• تبديل الرأي من بعد التسليم والاستعمال العادي للبرنامج، حسب الحالة.
• توفر خاصية متقدمة ديال العتاد ولا الوقت اللازم لتغطيتها، بما فيها ARGB Studio، ملي تكون موضّحة بجلاء بأنها كتعتمد على العتاد، ولا الدرايفرات، ولا الصلاحيات المحلية.

4. كيفاش تطلب

كتب لـ support@nexushub.nexus وذكر إيميل الشراء، والمنتوج، والتاريخ التقريبي، والمشكل اللي وقع، وأي رسالة خطأ مفيدة. ما تصيفطش نهائيا الرقم الكامل ديال بطاقة الأداء.

5. الأجل

الأفضل تصيفط الطلب فمدة 14 يوم من بعد الشراء. الاسترجاعات المقبولة كترجع عبر معالج الأداء الأصلي ملي كيكون هاد الشي ممكن. هاد الأجل الموصى به ما كينقصش من أي أجل أطول ولا وسيلة انتصاف كيفرضها القانون المطبّق.

6. الأثر على الترخيص والولوج

ملي كيتأكد الاسترجاع الكامل، كيتنهى الترخيص وكيسالي الولوج لـ NexusHub Desktop. المنع كيتطبّق فالتحقق الجاي أونلاين؛ إذن ترخيص موقّع من قبل يقدر يبقى قابل للاستعمال بلا إنترنت حتى تسالي الصلاحية ديالو، بحد أقصى 7 أيام. السحب الصحيح ديال الترخيص عندو نفس الأثر.

الاسترجاع الجزئي ما كينهيش الترخيص بوحدو، إلا كان هاد الشي متفق عليه صراحة مع المشتري. الحقوق الإلزامية اللي كيضمنها القانون المطبّق كتبقى محفوظة فكل الحالات.