1. Portee

Cette politique couvre les surfaces officielles NexusHub Studio: le site web, les formulaires de newsletter, les pages d'achat et de telechargement et NexusHub Desktop. Les versions non officielles, copies modifiees ou canaux tiers non controles par NexusHub Studio ne sont pas couverts.

2. Donnees traitees par le site web

• Newsletter: adresse courriel, consentement, langue, horodatage et etat de confirmation.
• Achat: nom, adresse courriel, adresse de facturation, produit choisi, langue, acceptation contractuelle, version legale et horodatage d'acceptation, taxes, statut de checkout et identifiants de session de paiement.
• Support telephonique et SMS: numero appelant ou expediteur, numero appele, identifiant d'appel ou de message, transfert vers le numero de support, message vocal, contenu SMS, duree et URL d'enregistrement si un message est laisse.
• Telechargements: etat du challenge anti-bot, version du package, architecture, lien de livraison signe et empreinte SHA256 affichee lorsque les packages publics sont actives.
• Donnees techniques: adresse IP, navigateur, origine de requete, journaux serveur, rate limit, verification anti-bot, mesures Web Analytics first-party et mesures de performance lorsque necessaire.

3. Donnees traitees par l'application

NexusHub Desktop est concu en mode local-first. L'application peut traiter localement la telemetrie materielle, les temperatures, les ventilateurs, les informations GPU/CPU/RAM, les jeux detectes, les preferences, les profils, les diagnostics runtime et les journaux techniques. NexusHub Desktop peut aussi utiliser un runtime local et un acces bas niveau signe pour permettre certaines fonctions materiel avancees.

Les profils, donnees materiel et preferences restent sur la machine par defaut. Ils ne sont transmis a NexusHub Studio que si l'utilisateur choisit explicitement d'envoyer un rapport, une demande support ou un bundle de diagnostic, ou active le partage automatique des diagnostics materiels dans un choix distinct. Les donnees minimales de licence decrites ci-dessous sont une exception necessaire a l'activation et au controle d'acces.

A l'activation, le service de licence traite l'email d'achat verifie et un identifiant d'installation aleatoire. Le serveur conserve une empreinte SHA256 de cet identifiant, une reference de droit d'acces, un sujet opaque et les horodatages de reclamation et de derniere validation. Le bail signe contient des claims opaques de licence et d'installation, le statut, les dates d'emission et d'expiration et un identifiant de jeton; il ne contient pas l'email. L'application essaie normalement une validation environ toutes les 15 minutes lorsqu'elle est en ligne et conserve localement le dernier bail signe, valide au maximum 7 jours hors ligne.

4. Rapports support et ARGB

Le partage automatique ARGB et ventilation est facultatif et desactive avant votre choix. Apres activation, la preparation, l'envoi au portail prive et les reprises reseau sont automatiques. Refuser le partage laisse l'assistant local disponible. Vous pouvez arreter les prochains envois dans Parametres; cela ne supprime pas les rapports deja recus.

Les contributions comprennent les modeles et versions materiels, les descripteurs des controleurs, les connexions, les reglages LED et les observations des essais, dont les RPM. Le contenu des documents personnels n'est pas collecte. Les instantanes complets des reglages et journaux sont exclus de ces contributions automatiques; les identifiants, chemins, adresses et secrets reconnus sont masques. Ces precautions ne rendent pas les rapports entierement anonymes. La licence active est verifiee pour autoriser l'envoi.

NexusHub Studio traite les contributions dans un portail prive heberge par Vercel et un stockage Upstash Redis. L'analyse peut utiliser OpenAI Codex et transmettre les observations aux services d'OpenAI. Les resultats aident a preparer une prise en charge materielle soumise a validation; ils ne commandent pas automatiquement votre materiel. Le contenu des rapports et analyses est chiffre avant stockage Redis, avec une cle conservee separement. Le serveur et les outils d'analyse peuvent le dechiffrer; il ne s'agit pas d'un chiffrement de bout en bout reserve au proprietaire.

Les rapports support, incluant les exports ARGB envoyes a argb@nexushub.nexus, peuvent contenir des informations techniques sur les peripheriques, le runtime, les capteurs, les erreurs, les journaux et la configuration locale. Ils ne doivent pas contenir de mots de passe, de cles privees, de donnees bancaires ou de documents personnels.

5. Paiements et fournisseurs

Les paiements passent par Stripe Checkout. NexusHub Studio ne recoit pas et ne stocke pas les numeros complets de carte bancaire. Stripe recueille l'adresse de facturation complete necessaire au calcul des taxes et a la copie du contrat d'achat, puis traite les informations de paiement et de transaction selon ses propres politiques. Le site peut aussi utiliser Cloudflare Turnstile pour la protection anti-bot, Brevo pour les courriels de newsletter, de verification et de contrat d'achat, Vercel pour l'hebergement, les journaux techniques, Web Analytics et Speed Insights, Twilio pour le support telephonique, les transferts d'appel, les messages vocaux et les SMS, et Upstash Redis pour limiter les abus si la protection persistante est activee. Le site peut aussi utiliser Google AdSense lorsque le site est approuve pour afficher des annonces.

6. Cookies et stockage local

Le site peut utiliser le stockage local pour memoriser la langue et certains etats d'interface. Vercel Web Analytics peut mesurer les pages visitees, les sources de trafic, le pays approximatif, le navigateur et le type d'appareil sans ajouter de cookie marketing. Vercel Speed Insights peut mesurer les Core Web Vitals, les temps de chargement et la stabilite visuelle afin d'ameliorer la qualite du site. Cloudflare Turnstile, Stripe Checkout et les plateformes d'hebergement peuvent traiter des donnees techniques necessaires a la securite, au paiement et a la livraison du service.

Lorsque Google AdSense est actif, Google et ses partenaires peuvent utiliser des cookies, des identifiants publicitaires ou des balises Web pour diffuser, mesurer et personnaliser les annonces. Les utilisateurs peuvent gerer certains parametres publicitaires dans leurs reglages Google ou les options de confidentialite de leur navigateur.

7. Conservation

• Newsletter: conservee jusqu'au retrait, a la desinscription ou a la suppression demandee.
• Paiement: conserve selon les besoins de preuve d'achat, comptabilite, securite, prevention de fraude et support.
• Licence: l'empreinte d'installation, le sujet opaque, le statut et les horodatages sont normalement conserves jusqu'a 12 mois par enregistrement et peuvent etre renouveles pendant qu'une licence demeure active. Les preuves necessaires a la comptabilite, a un remboursement, a une revocation, a la fraude ou a un litige peuvent etre conservees plus longtemps lorsque la loi ou un besoin legitime l'exige.
• Bail signe local: expire au plus tard 7 jours apres son emission et est remplace lors d'une validation reussie.
• Diagnostics support: conserves le temps necessaire pour analyser et fermer le dossier.
• Contributions automatiques ARGB/ventilation: expiration dans la boite privee apres 30 jours par defaut. Les copies locales gerees par le traitement expirent sous 30 jours et sont supprimees a sa prochaine execution; une machine eteinte retarde cette suppression. Les conversations d'analyse, journaux d'hebergement et sauvegardes suivent aussi les regles des fournisseurs concernes. Une demande de suppression doit prendre ces copies en compte.
• Donnees locales de l'application: conservees sur l'appareil jusqu'a reinitialisation, suppression manuelle ou desinstallation.

8. Choix et droits

L'utilisateur peut demander l'acces, la correction ou la suppression de ses donnees lorsque NexusHub Studio les detient, se desinscrire des communications, refuser les rapports support optionnels, reinitialiser les preferences locales et desinstaller l'application.

9. Securite

NexusHub Studio applique des controles de securite raisonnables pour limiter les abus: HTTPS, headers de securite, protection anti-bot, rate limiting, verification de signature lorsque pertinent, separation des secrets cote serveur et packages verifies. Aucun systeme ne peut garantir un risque nul.

10. Enfants

NexusHub Desktop n'est pas destine aux enfants et NexusHub Studio ne cherche pas a collecter volontairement leurs donnees personnelles.

11. Contact

Pour une question de confidentialite ou une demande de suppression: support@nexushub.nexus. Pour les rapports ARGB uniquement: argb@nexushub.nexus.

12. Mises a jour

Cette politique peut etre mise a jour lorsque les fonctions, les fournisseurs, les modes de distribution ou les exigences legales changent. La date ci-dessous indique la derniere revision publiee.

1. Scope

This policy covers the official NexusHub Studio surfaces: the website, newsletter forms, purchase and download pages and NexusHub Desktop. Unofficial versions, modified copies or third-party channels not controlled by NexusHub Studio are not covered.

2. Data processed by the website

• Newsletter: email address, consent, language, timestamp and confirmation status.
• Purchase: name, email address, billing address, selected product, language, contract acceptance, legal version and acceptance timestamp, taxes, checkout status and payment session identifiers.
• Phone and SMS support: caller or sender number, called number, call or message identifier, forwarding to the support number, voicemail, SMS content, duration and recording URL when a message is left.
• Downloads: anti-bot challenge status, package version, architecture, signed delivery link and displayed SHA256 hash when public packages are enabled.
• Technical data: IP address, browser, request origin, server logs, rate limit, anti-bot verification, first-party Web Analytics measurements and performance measurements when required.

3. Data processed by the application

NexusHub Desktop is designed as a local-first application. The application may process hardware telemetry, temperatures, fan data, GPU/CPU/RAM information, detected games, preferences, profiles, runtime diagnostics and technical logs locally. NexusHub Desktop may also use a signed local runtime and signed low-level access to enable some advanced hardware features.

Profiles, hardware data and preferences stay on the user's machine by default. They are sent to NexusHub Studio only if the user explicitly chooses to send a report, support request or diagnostic bundle, or separately enables automatic hardware diagnostic sharing. The minimal license data described below is a necessary exception for activation and access control.

At activation, the license service processes the verified purchase email and a random installation identifier. The server retains a SHA256 hash of that identifier, an entitlement reference, an opaque subject, and claim and last-validation timestamps. The signed lease contains opaque license and installation claims, status, issue and expiry dates, and a token identifier; it contains no email. The application normally attempts a validation about every 15 minutes while online and stores the latest signed lease locally, valid for at most 7 days offline.

4. Support reports and ARGB

Automatic ARGB and cooling sharing is optional and disabled before your choice. Once enabled, preparation, delivery to the private portal and network retries are automatic. Declining sharing keeps the local assistant available. You can stop future uploads in Settings; this does not delete reports already received.

Contributions include hardware models and versions, controller descriptors, connections, LED settings and test observations, including RPM. Personal document contents are not collected. Complete settings and log snapshots are excluded from automatic contributions; recognized identifiers, paths, addresses and secrets are redacted. These precautions do not make reports fully anonymous. An active licence is verified to authorize delivery.

NexusHub Studio processes contributions through a private portal hosted by Vercel and Upstash Redis storage. Analysis may use OpenAI Codex and transmit observations to OpenAI services. Results help prepare hardware support subject to review; they do not automatically control your hardware. Report and analysis content is encrypted before Redis storage with a separately stored key. The server and analysis tools can decrypt it; this is not owner-only end-to-end encryption.

Support reports, including ARGB exports sent to argb@nexushub.nexus, may contain technical information about devices, the runtime, sensors, errors, logs and the local configuration. They must not contain passwords, private keys, banking data or personal documents.

5. Payments and providers

Payments use Stripe Checkout. NexusHub Studio does not receive or store full card numbers. Stripe collects the full billing address needed to calculate taxes and produce the purchase-contract copy, and processes payment and transaction information under its own policies. The site may also use Cloudflare Turnstile for anti-bot protection, Brevo for newsletter, verification and purchase-contract emails, Vercel for hosting, technical logs, Web Analytics and Speed Insights, Twilio for phone support, call forwarding, voicemail and SMS, and Upstash Redis to limit abuse when persistent protection is enabled. The site may also use Google AdSense when the site is approved to display ads.

6. Cookies and local storage

The site may use local storage to remember language and certain interface states. Vercel Web Analytics may measure page visits, traffic sources, approximate country, browser and device type without adding a marketing cookie. Vercel Speed Insights may measure Core Web Vitals, load timing and visual stability to improve site quality. Cloudflare Turnstile, Stripe Checkout and hosting platforms may process technical data necessary for security, payment and service delivery.

When Google AdSense is active, Google and its partners may use cookies, advertising identifiers or web beacons to serve, measure and personalize ads. Users can manage some ad settings through their Google settings or browser privacy controls.

7. Retention

• Newsletter: retained until withdrawal, unsubscribe or requested deletion.
• Payment: retained as needed for proof of purchase, accounting, security, fraud prevention and support.
• License: the installation hash, opaque subject, status and timestamps are normally retained for up to 12 months per record and may be renewed while a license remains active. Evidence needed for accounting, a refund, revocation, fraud or a dispute may be retained longer where required by law or a legitimate need.
• Local signed lease: expires no later than 7 days after issue and is replaced after successful validation.
• Support diagnostics: retained for the time needed to analyze and close the support case.
• Automatic ARGB/cooling contributions: expire from the private inbox after 30 days by default. Managed local working copies expire within 30 days and are removed on the next worker run; a powered-off machine delays removal. Analysis conversations, hosting logs and backups also follow the relevant providers' rules. Deletion requests must account for these copies.
• Local application data: retained on the device until reset, manual deletion or uninstall.

8. Choices and rights

Users can request access, correction or deletion of data held by NexusHub Studio, unsubscribe from communications, decline optional support reports, reset local preferences and uninstall the application.

9. Security

NexusHub Studio applies reasonable security controls to limit abuse: HTTPS, security headers, anti-bot protection, rate limiting, signature verification when relevant, server-side secret separation and verified packages. No system can guarantee zero risk.

10. Children

NexusHub Desktop is not intended for children, and NexusHub Studio does not knowingly seek to collect their personal data.

11. Contact

For privacy questions or deletion requests: support@nexushub.nexus. For ARGB reports only: argb@nexushub.nexus.

12. Updates

This policy may be updated when features, providers, distribution modes or legal requirements change. The date below indicates the latest published revision.